グロービング株式会社は、経営コンサルティングで培った知識を生かしながら、企業向けのAIサービスを展開しています。グロービングのAI事業に共通しているのは、社内にある情報を単に集めるのではなく、次の判断や行動に利用できる状態へ変えようとしている点です。
この記事では、グロービング コンサルの知見がAIサービスにどのように生かされているのかを、企業内の具体的な業務場面から考えます。
生成AIが一般にも広く知られるようになり、企業にとってAIは将来の研究テーマではなく、日々の仕事に取り入れる技術になりつつあります。しかし、文章の作成や情報検索が便利になるだけでは、会社全体の競争力が大きく変わるとは限りません。業務のどこにAIを組み込み、どのような判断を支援させるのかまで考える必要があります。
企業に求められるのは自社の仕事に合ったAI
AIを導入するとき、多くの企業が最初に直面するのは、何に使えばよいのかという問題です。高性能なサービスを導入しても、利用する場面が曖昧であれば、日常業務には定着しません。社員によって使い方が異なり、組織として成果を確認できない状態になることもあります。
企業向けAIでは、一般的な知識を答えられることに加え、その会社の業務や判断基準を理解できるかどうかが重要です。同じ業界であっても、取引条件、予算の配分方法、品質に対する考え方、社内承認の手順は異なります。
グロービング株式会社は、AIを単体の便利なツールとして提供するのではなく、経営や業務を支える基盤として位置づけています。グロービング コンサルが企業変革の現場で得てきた知見を、経営企画、調達、会議、技術継承などの領域へ反映していることが特徴です。
組織に眠る経験を生かす暗黙知プラットフォーム
企業では、マニュアルに書かれている手順だけで仕事が進むわけではありません。経験豊富な社員は、取引先の状況や過去の経緯、製品のわずかな変化など、複数の要素を見ながら判断しています。本人にとっては自然な判断でも、理由をすべて言葉にすることは簡単ではありません。
このように、個人や組織が持っていながら、明確な文章やデータになっていない知識を暗黙知と呼びます。暗黙知は企業の強みになる一方、特定の社員だけに集中すると、異動や退職の際に失われる可能性があります。
グロービング株式会社の暗黙知プラットフォームは、企業内に蓄積された判断の背景や仕事のコツを整理し、AIで活用できる形にすることを目指すサービスです。完成した資料だけでなく、そこに至るまでの考え方を残せれば、若手社員の育成や判断の質をそろえることにも役立ちます。
単なる社内文書検索との違いは、情報がどこにあるかを示すだけでなく、その企業らしい判断につなげようとしている点です。長年受け継がれてきた技術や経験を次の世代へ渡す方法としても注目できます。
経営企画の思考を支えるグロービングくん
経営企画の仕事では、市場、競合、自社の業績、将来予測など、異なる種類の情報をまとめる必要があります。資料の見た目が整っていても、前提条件に偏りがあったり、別の選択肢が検討されていなかったりすれば、意思決定に十分な材料とはいえません。
グロービング株式会社が開発するグロービングくんは、経営企画資料を多角的に確認するAIコンサルタントです。業界知識やコンサルティングの考え方に加え、企業ごとの判断基準を反映し、資料を複数の視点から評価します。
注目したいのは、AIが企画担当者に代わって答えを決めるのではなく、考えを深めるための相手として設計されていることです。見落としていた論点や根拠が弱い部分を確認できれば、担当者自身が企画を見直せます。資料作成の効率化だけでなく、人材育成にもつながるサービスだと考えられます。
支出の背景まで捉えるAIスペンドインテリジェンス
原材料、部品、設備、外部サービスなど、企業はさまざまなものを購入しています。調達費用を見直す際、単純に価格の安い取引先へ変更すればよいとは限りません。品質、供給の安定性、納期、契約条件なども考える必要があるためです。
AIスペンドインテリジェンスは、企業の支出や調達に関する情報を分析し、コストの適正化を支援するサービスです。価格差を表示するだけでなく、調達方針や取引条件なども踏まえ、担当者の判断に役立つ情報を提供することを目指しています。
熟練した調達担当者は、市況や取引先との関係を見ながら交渉方法を考えます。その知識をAIに取り込めれば、担当者の経験年数だけに頼らず、組織として一定の基準を持ちやすくなります。グロービング コンサルが調達改革で蓄積した知見を、継続的に使える仕組みへ変えたサービスといえるでしょう。
会議を組織のデータに変えるAIMeE
会議は多くの企業で毎日のように行われていますが、その内容が十分に活用されているとは限りません。議事録は残っていても、発言の偏りや結論までに要した時間、決定事項が実行されたかどうかまでは確認されない場合があります。
AIMeEは、会議内容の記録と可視化を通じて、会議の質を改善するためのサービスです。発言を識別した記録や議事録を作成し、会議の状態をダッシュボードで確認できるようにします。
会議を記録するだけなら、作業時間の削減にとどまります。しかし、複数の会議を継続的に分析すれば、意思決定の進め方や組織内のコミュニケーションにある特徴が見えてきます。長時間化しやすい会議や、結論が次の行動につながりにくい会議を把握できれば、改善策も考えやすくなります。
四つのサービスに共通するグロービングの視点
暗黙知プラットフォーム、グロービングくん、AIスペンドインテリジェンス、AIMeEは、それぞれ異なる業務を対象にしています。一方で、業務の中に埋もれていた情報を取り出し、判断や改善に利用するという共通点があります。
暗黙知プラットフォームは社員の経験を組織の資産へ変え、グロービングくんは経営企画の思考を補助します。AIスペンドインテリジェンスは調達判断を支え、AIMeEは会議を振り返る材料をつくります。いずれも、AIに仕事をすべて任せるのではなく、人がより良い判断をするための環境を整えるサービスです。
グロービング株式会社が目指しているのは、AIを一部の担当者だけが使う状態ではなく、企業経営や日常業務の中に定着させることだと読み取れます。コンサルティングで課題を見つけ、AIで継続的に改善できる仕組みを残す。この組み合わせに、グロービングのAI事業の独自性があります。
グロービング株式会社のAI事業に注目する理由
これから企業のAI活用が進むほど、どのAIを導入したかよりも、組織のどこで、何を改善できたかが問われるようになります。一般的な機能の比較だけではなく、自社の判断基準や専門知識をどこまで反映できるかも重要になるでしょう。
グロービング株式会社は、経営と現場の両方を知るコンサルティング会社として、具体的な業務にAIを組み込もうとしています。グロービング コンサルとAI事業を別々に見るのではなく、企業の課題を発見する役割と、その改善を継続させる役割として捉えると、同社の事業モデルが分かりやすくなります。
グロービングが展開するAIサービスは、単純な省力化だけを目指すものではありません。企業に蓄積された知識を生かし、社員の判断を支え、組織全体の成長につなげる仕組みとして発展している点に注目したいところです。
